3500-5500 元/月

网络/在线客服

淘宝客服

1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人

临沂市兰山区工业园区创业路与工业园区兴工路交叉路口往北约140米兰华地产品加工园

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责
1.在淘宝平台上提供专业、热情的客户服务，解答客户关于商品咨询、订单处理、退换货流程等问题。
2.引导用户完成购买流程，协助处理销售过程中的疑问和异议，达成销售目标。
3.及时处理客户投诉，保持良好的客户关系，提升店铺满意度和回购率。
4.跟踪物流信息，解决快递相关问题，确保客户及时收到商品。
5.对店铺商品进行维护，包括上架、下架操作，确保商品信息准确无误。
任职要求
1.中专及以上学历，有1年以上淘宝客服经验，优先考虑有电商相关背景。
2.熟练使用淘宝平台操作，了解电商规则，有良好的沟通和解决问题能力。
3.有耐心，能承受工作压力，具备快速打字和较强的语言表达能力。
4.具备基本的文档写作能力，能撰写清晰的客服记录和处理方案。
5.有客户服务或销售经验者优先，熟悉营销工具和电商平台后台操作。
福利待遇
1.提供具有竞争力的底薪+提成。

公司介绍

临沂市弘泰工艺品有限公司是柳编工艺篮、竹编工艺篮、藤编工艺篮、各种手工编织篮等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。临沂市弘泰工艺品有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈