8000-10000 元/月

客服经理/主管

客服主管

加班补助五险

3-5年 · 大专以上学历 · 招2人

临沂农产品批发市场东门临商101宾朋商贸

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责公司对于客服部门年度目标的规划统筹及落实；
2、负责客服内部团队管理及人员培训；
3、负责对所服务平台客户的数据分析、需求统计及服务要求标准的落实；
4、根据同行业竞标企业做好市场产品分析、信息收集与数据对比；
5、负责售前、售中、售后的全流程制度梳理及话术编制；
6、负责平台订单处理、问题解析，紧急事件处理等。
任职要求：
1、大专及以上学历，会计学、统计学或营销管理等专业优先考虑；
2、具备一定的管理能力和团队协作能力，能够带领团队高效完成工作；
3、具备良好的沟通与协调能力，能够处理各种复杂的客户问题和纠纷；
4、具备较强的分析和解决问题的能力，能够从客户角度出发，提供合适的解决方案；
5、具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作压力下保持良好的工作效率和服务态度；

公司介绍

老板使用58招人神器发布该职位，公司招人的诚意大到无需描述，赶紧来应聘吧。